南江软件售后服务约定

 

任何购买南江软件产品的用户,可按所购软件功能,终身免费享受升级服务和技术支持。根据国家有关电子产品的修理更换退货责任规定,软件产品所配套的加密锁,按以下所述享受售后服务。

 

(一)、30天包退 国家规定七天 

     按所购软件功能全额付款的用户,在首次购买后三十天内可无理由退货退款。但当有以下情况之一时,不得退货:

非自然损坏的,丢失的,断裂的。

(二)、一年包换 国家规定15    一年内加密锁发生性能故障,可免费更换新锁。 

(三)、提供终身技术支持,包括软件的安装使用培训。

(四)、 终身免费更新

 (五)、如果因使用不当而损坏加密锁的,或者另行商定了有关三包服务的其他条款,将不能享受上述四项条款所约定的三包服务。

 (六)、本约定的解释权归南江软件所有。

 如果在售后服务履行过程中有争议,且不能通过买卖双方协商解决,可提交给双方认可的权威机构仲裁,或者由南江软件所在地的人民法院判决。